Качественный профессиональный отбор – это вопрос, которым давно заботятся представители государственных структур и частные предприниматели. Ведь хороший, честный и порядочный работник – это залог успеха бизнеса и гарантия укрепления государственности.
В свое время первые психологические тестирования были введены в рискованных профессиях, а именно: при отборе в правоохранительные органы, военные структуры, спецслужбы. Психодиагностику проводили для определения уровня стрессоустойчивости, наличия акцентуаций, склонности к суициду и т.п. Однако на сегодняшний день большинство из классических психологических тестов, используемых при профотборе, устаревшие, относительно них есть множество доступной информации в интернете, поэтому кандидату с высоким уровнем интеллекта достаточно легко обойти их. Кроме того, психологические тесты, призванные раскрыть нравственные качества человека, преимущественно проективны, поэтому анализ полученных с их помощью результатов в значительной степени зависит от того, кто это делает. Именно поэтому потенциальные работодатели как представители частного, так и государственного сектора все чаще во время кадрового отбора применяют полиграф.
На фото предметно изображены все каналы современного полиграфа с их кратким описанием
Кадровые скрининги являются основным и массовым видом проводимых в Украине полиграфных исследований. Данный вид тестирования считается одним из самых простых, менее затратных по времени и человеческим ресурсам. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Как и в случае служебного расследования, расследования преступления, при кадровом скрининге результаты полиграфной проверки могут повлиять на судьбу респондента. Именно поэтому полиграфолог должен относиться к проведению скрининга ответственно, а не превращать их в конвейер.
Непосредственно качество исследования с использованием полиграфа влияет уровень общего образования, подготовки по направлению полиграфологии, профессиональные навыки полиграфолога, его опыт и методика, которой он пользуется.
На сегодняшний день в Украине нет стандартизированных методик, каждый полиграфолог выбирает ту, которая ему больше нравится, а некоторые из них создают свой собственный микс методик. Тем не менее не следует забывать, что каждая методика имеет свой алгоритм составления тестового опросника, свою форму предтестовой беседы, свою структуру проведения исследования. Применение микс-методик очень часто разрушает те необходимые составляющие, которые важны для правильного интерпретирования физиологических реакций и установления истины.
Сейчас остановимся на методике выявления скрытой информации, которая, по мнению автора, наиболее результативна не только при расследовании преступлений или проверок частного характера, но и при кадровых скринингах.
Тестируя эмоционально-лабильных, тревожных, интеллектуально развитых, способных к антиципации (предсказанию на основе анализа) респондентов, полиграфологи нередко сталкиваются с возникновением реакции возмущения или испуга, ассоциативных реакций. Причем, если раньше такие реакции возникали на вопрос об опыте совершения краж или получении неправомерной выгоды, то сейчас их можно получить у определенно патриотически настроенного гражданина при предъявлении вопроса о государственной измене, сотрудничестве со страной-агрессором. На вопрос о наркотической или алкогольной зависимости может ярко реагировать не только наркоман или алкоголик, но и человек, имевший соседей-наркоманов или алкоголиков, которые угрожали спокойствию и безопасности его и его семьи. На вопрос об опыте суицида – человек, который сам не совершал попытку суицида, но был свидетелем чьего-то самоубийства.
Если перед исследованием потенциальный работодатель будет подчеркивать эмоционально уязвимому, внушаемому респонденту, что для их фирмы очень важно неразглашение информации, во время исследования вопросы на эту тему могут вызвать у кандидата реакции испуга. При проверке на сотрудничество с конкурентами у респондента могут возникать реакции на поставленные вопросы данного блока не потому, что он работает на конкурентов, а потому, что полгода назад обвиняемого в таком сотрудничестве человека выгнали с работы.
Отграничение истинных реакций от реакций испуга, внушенных реакций очень важны для установления истины.
И здесь возникает вопрос: как можно проверить и отграничить все эти реакции, чтобы получить достоверную информацию о кандидате? Есть ряд подходов.
Например, в методике вопросов сравнения акцент делается на объяснениях, разъяснениях респондента, что означает каждый вопрос-стимул. Такие объяснения очень близки по существу к рациональной психотерапии, в основе которой лежит объяснение клиенту во многом, по сути, заключается суть его психологических проблем. Ставка делается на то, что человек все поймет и скорректирует свое отношение к ситуации, если изменить ситуацию невозможно. Сходство подходов между МЧП и рациональной психотерапией заключается не только в объяснениях, но и в восприятии этих объяснений человеком: любое рациональное влияние разбивается о лед эмоций и недоверия. Человек может на словах уже все понял, но между рациональным и эмоциональным все равно сохраняется пропасть.
Мой практический опыт показывает, что разграничение ложных и истинных реакций, в действительности обусловленных реальным личным жизненным опытом респондента, можно сделать исключительно тестами проверки версий, являющихся одной из составляющих методики обнаружения скрытой информации.
Использование тестов проверки версий исключает какие-либо внушения и настройки респондента на определенные вопросы как для исследования, так и во время предтестной беседы. Всё происходит максимально честно и прозрачно, без манипуляций.
Тесты проверки версий исключают возможность использования наводящих вопросов, которые могут быть основанием для признания вывода полиграфолога недействительным.
Использование в тесте вопроса, отражающего версию респондента, положительно влияет на его эмоциональное состояние, так как ему не приходится выбирать между плохим контрольным и еще худшим релевантным вопросом, у него не возникает ощущения отреченности, ведь его позиция учитывается наравне с позицией другой стороны. Последнее больше всего способствует формированию у респондента чувства доверия к специалисту, налаживанию диалога и, как следствие, проведению качественного и результативного тестирования.
Учитывая, что при проведении кадрового скрининга очень часто приходится более подробно разбирать определенные вопросы, МВПИ с этой целью подходит лучше всего.
Сравнивая МВПИ с другими методиками, на ум приходит проведение параллели между МРТ и рентгеном. Да, МРТ требует больше времени и человеческого ресурса, стоит дороже, но и результат дает более точный. Конечно, определенные болезни можно выявить и рентгеном, но в нестандартных и непростых случаях приходится все же выбирать МРТ.
Независимо от того, какой методикой работает специалист, необходимо помнить, что главная задача полиграфолога – установление правды, а не формальность и экономия времени. Всему есть предел, в том числе количество респондентов, которых можно качественно протестовать за день.
Руководитель Представительства ВАП в Одесской области
Диана Щербина
